Qual seu nome?
Site e redes sociais do projeto:
Primeiramente, conte um pouco sobre a empresa para que possamos entender mais sobre vocês. Histórico da empresa, cidades, filiais, composição societária, estrutura organizacional, números funcionários, principais clientes, fornecedores
Qual a Missão = razão de ser da organização?
Qual a Visão = Onde queremos estar?
Quais são os Valores = Princípios básicos da instituição?
Quais são as diretrizes? (Missão, visão e valores)
Como você caracteriza o seu negócio?
E-commerce
Processo de vendas (Inside sales)
SAAS
Ponto de venda (PDV)
Lançamento de infoproduto
Outro
Qual o segmento da sua empresa?
Principais envolvidos no projeto e suas funções na empresa:
Qual a taxa de crescimento anual de sua empresa nos últimos 3 anos? (Exemplo: 2019 10%, 2020 12% e 2021 15%)
Considerando a maioria de seus clientes, qual o nível de satisfação dos mesmos?
Muito Satisfeitos
Satisfeitos
Pouco satisfeitos
Insatisfeitos
Em média, quantas compras o cliente faz por ano na sua empresa? Ou seja o mesmo cliente em média compra quantas vezes no ano da empresa?
Considerando a verba a ser investida em mídia mensalmente no projeto, qual o MÍNIMO e o MÁXIMO que espera faturar?
Qual o ticket médio de suas vendas?
Qual o faturamento anual de sua empresa, detalhado mês a mês? (Aqui precisamos entender a flutuação das vendas durante o ano)
Qual seu faturamento anual detalhado em vendas (online e offline)?
Qual seu faturamento anual detalhado por região ? (Estados, municípios, regiões)
Quais ferramentas/sistemas utiliza para gerenciar vendas, marketing e a operação? (CRM, Sales Force, DRE)
Qual a margem de contribuição? Valor da Venda – (Custos Variáveis da Venda) = Margem de Contribuição média. Os custos variáveis que você deve considerar são os custos que apenas ocorrem quando você vende. Exemplo: imposto, comissão, frete, etc
Qual o principal objetivo que a empresa deseja alcançar com a V4 Company? Qual o principal objetivo que você quer alcançar com a V4 Company. Tente não ser muito amplo. (Ex.: Eu busco encontrar um processo para aumentar em 30% minhas vendas no próximo ano.)
Quais são as justificativas para realizarmos esse projeto? (Ex.: Falta de mensuração dos resultados. Nenhuma receita vinda da internet. Baixo retorno sobre o investimento.)
De forma geral qual o nível da força dos concorrentes?
Quais são os concorrentes diretos do seu negócio?
Quais são os concorrentes indiretos do seu negócio? (Não concorre diretamente com você, mas captura seus clientes)
Quais são os produtos substitutos ao seu negocio? (Álcool e Gasolina, Margarina e Manteiga)
Qual o nível da estrutura dos custos fixos do segmento que atua?
Quais as barreiras para um novo concorrente ingressar no seu segmento? Assinale as barreiras de entrada que caracteriza seu segmento:
Necessidade de altos investimentos financeiros
Economia de escala
Licenciamento
Escassez de locais
Matérias primas ou distribuidores
Exigência de reputação
Quais as barreiras para deixar o segmento? Assinale as barreiras de saída que caracteriza seu segmento:
Obrigações legais ou morais
Restrições governamentais
Baixo valor do patrimônio recuperável
Falta de oportunidade alternativa
Integração vertical elevada
Barreiras emocionais
Quais as forças do poder de barganha dos compradores? (Compradores são os clientes que compram o seu produto diretamente de você)
Compradores se organizam e se concentram mais
O produto significa uma parcela significativa dos custos do comprador
O produto não é diferenciado
Custos de mudança dos compradores são baixos
Quando a margem de lucro dos compradores são baixas
Quando os compradores podem integrar estágios anteriores na cadeia de produção
Qual o Poder de barganha dos compradores? (Compradores são os clientes que compram o seu produto diretamente de você)
Sobre a ameaça do poder de barganha dos fornecedores. Assinale as situações que caracterizam os fornecedores: (Fornecedores são os que você compra a matéria prima ou produto)
Concentrados ou organizados
Existência de poucos substitutos
O produto é de grande importância
Alto custo de mudança de fornecedores
Possibilidade de integração posterior da cadeia produtiva
outros
Nível da força dos fornecedores? (Fornecedores são os que você compra a matéria prima ou produto)
Como que a economia afeta o mercado e sua empresa?
Como que as pessoas vivendo em sociedade afeta o mercado e sua empresa? (Hábitos, costumes e valores)
Como o ambiente demográfico afeta o mercado e sua empresa? (População, faixa etária, padrões de moradia, sexo)
Quais legislações está afetando o mercado e sua empresa?
Como que a evolução tecnológica afeta o mercado e sua empresa?
ANÁLISE S.W.O.T
(Uma abreviação das palavras em inglês strengths, weaknesses, opportunities e threats, que significam forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, respectivamente em relação a sua empresa e o mercado.)
Strengths/Forças Olhe para dentro da empresa.
Weaknesses/Fraquezas Olhe para dentro da empresa.
Opportunities/Oportunidades Olhe para aspectos externos da empresa.
Threats/Ameaças Olhe para aspectos externos da empresa.
Aqui é o momento para você falar do seu público empresarial. Responda as perguntas com o máximo de detalhes possíveis!
Quais são os principais motivos que fazem seu cliente comprar de você? (Cite o máximo possível)
Quais são os maiores medos que o seu cliente tem e que você ajuda a resolver? (Cite o máximo possível)
Quais são os maiores medos que o seu cliente tem e que você ajuda a resolver? (Cite o máximo possível)
Recompra simples: Comprador encomenda sistematicamente um determinado produto.
Recompra modificada: Comprador muda especificações, preços, prazos de entrega ou termos referentes ao produto.
Nova tarefa: situação que o comprador recebe o produto pela primeira vez.
Com relação ao departamento de compras de seus clientes, qual melhor modelo se encaixa no comportamento de compra de seus clientes?
Investem em treinamento e tecnologia para manterem seus compradores atualizados.
Investem pouco em treinamento e tecnologia para manterem seus compradores atualizados.
Quase não investem para manterem seus compradores sempre atualizados.
Com relação ao departamento de compras de seus clientes, qual melhor modelo se encaixa no comportamento de compra de seus clientes?
Muito burocrático
Pouco burocrático
Parcialmente Burocrático
Com relação ao departamento de compras de seus clientes qual melhor modelo se encaixa no comportamento de compra de seus clientes?
Compras centralizadas
Compras descentralizadas
Compras parcialmente centralizadas
Com relação ao departamento de compras de seus clientes qual percentual (%) do processo de compras é realizado de forma online? Quais etapas acontecem online?
Com relação ao departamento de compras de seus clientes qual melhor objetivo se encaixa no comportamento de compra de seus clientes?
Ganhar dinheiro
Reduzir os custos operacionais
Satisfazer a uma obrigação social ou legal
Com relação ao departamento de compras de seus clientes qual melhor modelo de orientação de compras se encaixa no comportamento de compra de seus clientes?
Negociação discreta com fornecedor e relacionamento distantes as vezes competitivos.
Foco a melhoria da qualidade, redução dos custos e relacionamento com fornecedor.
Valoriza compras como operação de agregação de valor.
Quando e como seus clientes reconhecem o problema ou necessidades/desejo que seu produto soluciona?
Onde seus clientes buscam informações para aprenderem sobre os produtos que sua empresa vende?
Quais os benefícios/atributos que seus clientes levam em consideração para avaliar sua oferta x concorrentes?
Quem decide a compra? (Decisor: departamento/função dentro da empresa que decide sobre quaisquer componentes de uma decisão de compra: comprar, o que comprar, como comprar ou onde comprar.)
Quem influencia a compra? (Influenciadores: pessoas/função/departamentos dentro da empresa que influenciam sobre quaisquer componentes de uma decisão de compra: comprar, o que comprar, como comprar ou onde comprar.)
Quem realiza a compra? (Comprador: departamento/função que efetivamente realiza a compra.)
Quem usa o produto? (Usuário: departamento/função que utiliza ou usa o produto ou serviço)
Quais são as principais objeções que as empresas têm antes de comprar o seu produto/serviço? (Cite o máximo possível)
Produto/Serviço
Aqui é o momento para você falar do seu produto/serviço, responda as perguntas com o máximo de detalhes possíveis!
Quais problemas seu produto/serviço resolve? (Cite o máximo possível)
Qual é a grande promessa do seu produto/serviço? O benefício final que ele irá causar.
Qual diferencial do seu produto percebido pelos clientes?
Há serviços de apoio ao produto principal? Se sim qual(is)?
Qual seria um diferencial que, se seu produto tivesse, conquistaria a maioria dos clientes?
Considerando sua linha de produtos e a curva ABC, defina quais são os produtos A e B da curva.
No seu mix de produtos, há linha de produtos semelhantes com preços diferentes? Quais são? (Ex: Iphone, Iphone Pro, Iphone Pro max)
Faz alguma estratégia de promoção com algum produto para atrair consumidores? Se sim, cite um exemplo de sucesso. (Supermercado fazendo promoção de cerveja)
Com relação ao objetivo de preço praticado atualmente, qual desses objetivos abaixo se enquadra a sua empresa?
Maximização market share (participação de mercado)
Maximização do lucro atual
Penetração de mercado
Sobrevivência
Passar percepção de alta qualidade, praticando preço mais alto
Qual seu posicionamento em relação ao preço praticado?
Maior preço por mais qualidade
Menor preço por menos qualidade
O mesmo pelo mesmo
Mais qualidade por menor preço
Preço X Vendas. Com que medida a variação do preço de seus produtos impactam as vendas?
Caem muito
Caem pouco
Não altera
Outro
Quais são os principais canais de vendas/distribuição? (Internet, Telemarketing, Vendas Presenciais, Vendas no PDV, Distribuidores)
Quais os pontos fortes e fracos de cada canal?
Qual o programa de treinamento disponível para a força de vendas?
Você possui prova social? (Ex: Premiações, depoimentos de clientes satisfeitos escritos ou em vídeos, dados estatísticos, reportagens, etc)
Qual o seu produto/serviço principal, preço, bônus, condições de pagamento, garantia?
Quais são as principais objeções que as pessoas têm antes de comprar o seu produto/serviço? (Cite o máximo possível)
Saiba o que é PUV ( https://v4company.com/blog-v4-company-marketing-digital/artigos-v4-company-marketing-digital/proposta-unica-de-valor-p-u-v-como-fazer-a-sua/ )
Pense global ou por produto. O que te faz diferente dos demais concorrentes? Qual o diferencial que o seu produto/serviço tem em relação aos concorrentes?
Aqui iremos entender melhor sobre aspectos relacionados a parte criativa e visual
Alguma obrigatoriedade sobre o uso da marca? Ex: não usar fotos de bancos de imagens
Já testaram criativos em vídeo? Se sim, qual foi o resultado?
Vocês estão abertos a possíveis mudanças na comunicação visual caso o time de criativo veja uma necessidade?
Existe algum concorrente que você acha bonita a identidade visual? Se sim, coloque abaixo
Aqui iremos entender em que ponto estamos em relação as estratégias e acessos as plataformas já utilizadas.
Canais de Comunicação já utilizados (Sinalize os canais que vocês utilizam, o que não possuem ou não sabem o que é, podem deixar em branco.)
Facebook / Facebook Ads
Instagram
Google Ads - Search
Google Ads - Display
SEO
Plataformas Mídia Nativa (Outbrain, ...)
Mídia de Nicho
Programa/campanha de Indicação
Nenhum por hora
Marketing de Conteúdo (off e online)
Influenciador
Email marketing
Histórico de estratégias vencedoras + Processo de Vendas atual (Nos conte sobre as estratégias que funcionaram na história da empresa e também sobre o processo de vendas atual. Você não pode deixar de usar aquilo que a empresa já fez e funcionou.)
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